El futuro del trabajo es sin llaves: por qué las empresas se pasan a los pases digitales de wallet
Si alguna vez ha trabajado en una oficina, conoce la rutina: el primer día espera a que RR. HH. le haga una foto, imprima una tarjeta de plástico y programe su credencial de acceso. Si la olvida en casa, pasa 15 minutos en recepción para conseguir un pase temporal en papel. Y cuando alguien deja la empresa, el equipo de seguridad espera que la tarjeta vuelva antes de que alguien la use para cruzar un torniquete.
En la era del trabajo híbrido, el aprovisionamiento instantáneo en la nube y el trabajo desde el móvil, las credenciales físicas se han convertido en un cuello de botella caro.
Aquí entran los pases digitales de wallet. Al llevar las credenciales corporativas, las tarjetas de acceso y las tarjetas de beneficios a los wallets nativos Apple Wallet y Google Wallet, las empresas transforman el acceso al lugar de trabajo, refuerzan la seguridad física y reducen el trabajo administrativo.
A continuación encontrará lo que necesita saber sobre los pases digitales corporativos, cómo funcionan y por qué cada vez más empresas se pasan a ellos.
Puntos clave
Adiós a las credenciales de plástico: las credenciales corporativas, las tarjetas de acceso y las de beneficios pueden estar en Apple Wallet y Google Wallet.
Acercar y entrar: los pases nativos funcionan con lectores NFC y BLE, a menudo incluso con la pantalla del móvil apagada.
Conectados con su directorio: los pases se emiten y se retiran a través de proveedores de identidad como Microsoft Entra ID u Okta.
Más que acceso: el mismo pase puede mostrar una credencial de empleado, ayudas para comidas y viajes o un pase temporal de visitante.
Fácil de empezar: revise sus lectores, conecte sus sistemas de identidad e implante por fases.
¿Qué es un pase digital corporativo de wallet?
Un pase digital corporativo es una credencial electrónica cifrada y dinámica guardada en la app de wallet nativa del móvil, como Apple Wallet o Google Wallet.
A diferencia de las apps propias, en las que el empleado tiene que desbloquear el móvil, abrir la app y esperar un código QR, los pases nativos funcionan directamente con los lectores de acceso mediante Near Field Communication (NFC), Bluetooth Low Energy (BLE) y Ultra-Wideband (UWB).
En muchas instalaciones, el empleado simplemente acerca su iPhone, Apple Watch o móvil Android a un torniquete o lector de puerta, incluso con la pantalla apagada.
Además del acceso físico, un pase digital puede funcionar como centro de identidad corporativa con:
Credenciales de acceso a edificios y puertas
Foto del empleado e información del departamento
Ayudas de gasto, dietas de comida y beneficios
Pases temporales para contratistas y visitantes
Cómo funcionan los pases digitales: de RR. HH. a la puerta
Implantar pases digitales no exige sustituir los sistemas de RR. HH. Conecta su proveedor de identidad (IdP) actual, como Microsoft Entra ID (Azure AD), Okta o Ping Identity, con los lectores de las puertas.
Así funciona un pase digital paso a paso:
Emisión en la nube: cuando se añade una persona al sistema de RR. HH., una invitación automática le envía el pase al móvil por correo, SMS o app de empleados.
Seguridad a nivel de hardware: el pase queda vinculado al chip Secure Element del móvil, por lo que no se puede copiar, reenviar ni exportar a otro dispositivo.
Acceso cifrado a la puerta: al acercarlo al lector, el pase verifica los permisos con claves rotativas sin exponer datos privados del empleado.
Retirada en tiempo real: cuando alguien cambia de puesto o se va, retirar el acceso en el IdP central elimina el pase de su móvil, sin tener que recuperar ninguna tarjeta.
4 usos de los pases digitales de wallet en las empresas
Las empresas van más allá de abrir puertas y ofrecen a sus equipos una única solución en el móvil.
1. Control de acceso sin fricciones
Los empleados acercan el móvil o el reloj para abrir puertas, torniquetes, aparcamientos, ascensores y zonas restringidas.
2. Credenciales visuales dinámicas
En edificios con varias empresas o en campus, el personal de seguridad necesita verificar identidades a simple vista. Los pases digitales pueden mostrar una foto, un estado como "Empleado activo" y códigos de barras para retirar equipos informáticos o reservar salas.
3. Tarjetas de gasto y beneficios para empleados
En lugar de tarjetas de plástico o vales de papel, las empresas pueden entregar pases digitales para:
Ayudas diarias para comida en el comedor de la empresa
Ayudas mensuales para transporte
Presupuestos de salud, bienestar y viajes a congresos
Los saldos del pase se actualizan con cada transacción.
4. Gestión de contratistas y visitantes
Gestionar proveedores externos o trabajadores temporales solía implicar repartir tarjetas de visitante que nadie controlaba. Con los pases digitales, los visitantes reciben un pase temporal válido solo en ciertas horas y plantas. Al terminar la visita, el pase caduca automáticamente.
Tarjetas físicas frente a pases digitales de wallet
¿Por qué los equipos de seguridad y RR. HH. están retirando las credenciales tradicionales? Esta es la comparación directa:
Característica | Credenciales físicas | Pases digitales de wallet |
Emisión | Impresión y envío, que tardan días | El pase llega al móvil en segundos |
Seguridad | Fáciles de perder, copiar o prestar | Vinculados al dispositivo y protegidos con Face ID, huella o código |
Coste por credencial | Tarjetas, impresoras, cintas y envíos | Sin costes de producción física |
Salida del empleado | Hay que recoger la tarjeta a mano | El acceso se retira a distancia desde el directorio |
Principales ventajas para el empleador: costes, seguridad y sostenibilidad
Pasar de tarjetas físicas a pases digitales aporta ventajas a los equipos de TI, instalaciones, RR. HH. y finanzas.
1. Menos costes y sin retrasos de envío
Imprimir credenciales de PVC conlleva costes ocultos: impresoras de tarjetas, cintas de tinta, tarjetas de reposición, trabajo administrativo y envíos a empleados en remoto. Los pases digitales no tienen costes de producción física y llegan a los empleados en cualquier parte del mundo en segundos.
2. Cerrar la brecha de las "credenciales fantasma"
Cuando alguien deja la empresa, la credencial física a menudo se queda con esa persona. Aunque se desactive en el software, una credencial sin recoger sigue siendo un riesgo. Con los pases digitales, desactivar la cuenta en Microsoft Entra ID u Okta retira el acceso y elimina el pase del móvil al instante.
3. Mejor experiencia para los empleados
El móvil rara vez se olvida. Al reunir el acceso al edificio, la credencial y los beneficios en el wallet nativo, la empresa elimina las molestias diarias en los torniquetes y en el comedor.
4. Cumplir los objetivos ESG y de sostenibilidad
Dejar de usar miles de tarjetas y cintas de PVC no reciclables al año apoya los objetivos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) de la empresa.
Cómo empezar con los pases digitales en su empresa
Pasar a credenciales en el wallet móvil suele ser más sencillo de lo que las empresas esperan:
Revise instalaciones y lectores: compruebe que sus lectores admiten estándares NFC o BLE modernos (por ejemplo, hardware compatible con OSDP). Pregunte a su proveedor de control de acceso cuáles de sus lectores ya los admiten.
Integre los sistemas de identidad: conecte su plataforma de pases digitales con su directorio central (Azure AD, Okta, Workday) para automatizar el ciclo de vida de los pases.
Implante por fases: empiece con un piloto para trabajadores en remoto o sedes concretas antes de retirar las credenciales físicas en todas las oficinas.
Preguntas frecuentes: pases digitales de wallet para empleados
¿Qué es un pase digital corporativo de wallet?
Una credencial electrónica cifrada guardada en Apple Wallet o Google Wallet que sustituye a las credenciales y tarjetas de acceso de plástico.
¿Necesitan los empleados una app aparte?
No. El pase está en el wallet nativo del móvil y el empleado acerca el móvil o el reloj al lector.
¿Qué ocurre cuando un empleado deja la empresa?
El acceso se retira en el directorio central y el pase desaparece del móvil del empleado, así que no hay ninguna tarjeta física que recoger.
¿Pueden los visitantes y contratistas recibir pases de wallet?
Sí. Los visitantes pueden recibir un pase temporal válido solo en ciertas horas y plantas, que caduca automáticamente tras la visita.
¿Hay que sustituir los lectores de las puertas?
No siempre. Los lectores deben admitir estándares NFC o BLE modernos, así que empiece revisando su hardware actual con su proveedor de control de acceso.
Haga que su lugar de trabajo funcione sin llaves
La credencial física se está quedando en el pasado. Con los pases digitales de wallet, las empresas simplifican la gestión de TI, reducen costes administrativos y ofrecen a sus empleados una experiencia moderna y segura.
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