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Consulte nuestros tutoriales y vídeos instructivos, y encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra plataforma para gestionar los gastos empresariales y generar y recibir tarjetas de pago virtuales para los empleados de la empresa.

FAQ
Para emitir tarjetas en el sistema, primero debe establecer un límite en su cuenta. Esto es necesario para la emisión de tarjetas.Tras iniciar sesión en el sistema por primera vez, se le pedirá que establezca un límite para su cuenta. Puede hacer clic en el enlace, que le llevará a la pestaña correspondiente.También puede establecer un límite de cuenta manualmente haciendo clic en la pestaña "Administración" y luego en "Grupos".Seleccione el grupo para el que desea establecer el límite. Si desea establecer un límite global, seleccione el nombre de la empresa.A continuación, haga clic en el botón azul "Establecer límite" y seleccione la cuenta a la que desea añadir un límite.Introduzca el límite del grupo: este es el límite máximo de gasto de la tarjeta en el grupo seleccionado para una cuenta determinada.Límite de emisión de tarjetas: este es un límite opcional que le permite limitar la cantidad de tarjetas que se emiten.Haz clic en el botón "Guardar" para confirmar los cambios.Le recomendamos seguir las instrucciones anteriores para recargar su cuenta Sparados de forma rápida y eficiente. Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sparados.
Para asignar una nueva tarjeta, seleccione la opción "Asignar tarjeta" en la página principal o en la pantalla de la lista de tarjetas.https://corporate.sparados.com/home/bc/cards/assign-cardLa tarjeta se expide tras completar cierta información, dividida en secciones.Tipo de tarjeta: seleccione el uso previsto de la tarjeta. El tipo de tarjeta determina su funcionamiento específico en cuanto a restricciones o gestión presupuestaria. Datos del titular: seleccione un empleado existente o añada uno nuevo al sistema para que reciba la tarjeta. Un empleado se incorpora al sistema únicamente al registrarse, no al enviar una invitación.Para los usuarios que ya figuran en la lista, la selección se realiza mediante una búsqueda entre los usuarios existentes. Los nuevos usuarios deben proporcionar su número de teléfono con el prefijo del país y su dirección de correo electrónico. Se enviarán dos códigos de activación de la tarjeta a esta dirección.Tanto el empleado previamente registrado como el empleado invitado deberán activar la tarjeta en su cuenta.Límites de la tarjeta: especifica los límites financieros de la tarjeta.Cuenta: indica la cuenta de pago en la que se liquidarán las transacciones realizadas con la tarjeta emitida.Importe total: esto determina la cantidad de fondos que se pueden usar para transacciones con tarjeta. Para el empleado que usa la tarjeta, este importe será el mismo que el "saldo de la cuenta de la tarjeta". El empleado podrá solicitar un aumento en el límite de una tarjeta específica XXX--link---XXX.Fecha de inicio: momento a partir del cual el empleado podrá usar la tarjeta para realizar pagos. El empleado puede activar la tarjeta en su cartera antes de esta fecha, pero aparecerá como inactiva hasta que llegue la fecha de inicio.Fecha de finalización: Fecha a partir de la cual la tarjeta se desconectará de la cuenta del empleado. Transcurrido este plazo, la tarjeta ya no estará disponible para realizar pagos.Límites adicionalesLímite general: un límite tanto de importe como de período. El empleado no podrá utilizar más fondos en un período determinado de los especificados al emitir la tarjeta. Límite de pago en línea: desactiva las compras de comercio electrónico con una tarjeta determinada o impone un límite tanto de importe como de período para este tipo de transacción. Límite de retirada en cajero automático: desactiva las retiradas de efectivo en un cajero automático o impone un límite tanto de importe como de período para este tipo de transacción. Límite de transacción en el extranjero: desactiva las compras en una moneda distinta a la moneda predeterminada de la cuenta o impone un límite tanto de importe como de período para este tipo de transacción. El límite se establece en la moneda de la cuenta y los límitesLos límites periódicos se aplican durante un período de tiempo determinado a partir de la fecha de emisión de la tarjeta. Por ejemplo, si la tarjeta se emite un lunes a las 11:00 a. m., seguirá siendo válida hasta el lunes siguiente a las 10:59:59 a. m.; si el límite es mensual y la tarjeta se emite el 15 de febrero a la 1:00 p. m., seguirá siendo válida hasta el 15 de marzo a las 12:59:59 p. m.Atributos de la tarjeta: Posibilidad de seleccionar una de las imágenes preconfiguradas. Posibilidad de introducir un nombre personalizado para la tarjeta, que posteriormente será visible en la aplicación del empleado junto a la tarjeta.
Inicia sesión en su cuenta de Sparados y ve a la pestaña "Cuentas".Selecciona la cuenta que desea recargar.Copie el número IBAN de la cuenta seleccionada.Realizar una transferencia al número IBAN copiado.Una vez procesado su pago, los fondos se transferirán a su cuenta de Sparados en un plazo de 1 a 2 días hábiles.Le recomendamos seguir las instrucciones anteriores para recargar su cuenta Sparados de forma rápida y eficiente. Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sparados.
La opción para generar un informe de transacciones (un resumen de las operaciones) se encuentra en la página Historial de transacciones.Antes de generar un informe, debe definir un rango basado en las fechas "desde" y "hasta".Los campos adicionales son opcionales.Para que una transacción sea registrada, debe cumplir con cada una de las condiciones especificadas.Los filtros de transacción constan de condiciones:Cuenta: especifica la cuenta (saldo) desde la cual se liquidó la transacción.Últimos 4 dígitos: identifica los últimos 4 dígitos de la tarjeta con la que se realizó la transacción.Correo electrónico: especifica la dirección de correo electrónico del usuario que realizó la transacción.Fecha desde: especifica el inicio del período al que se aplica la declaración.Fecha de finalización: especifica el final del período al que se aplica el extracto.Número de teléfono: especifica el número de teléfono del usuario con el prefijo que realizó la transacción.Importe: especifica el importe exacto de la operación en valor numérico en la moneda de la transacción.Importe: especifica la moneda en la que se realizó la transacción.Comerciante: nombre del comerciante con quien se realizó la transacción.Estado - estado de la transacción.Los filtros establecidos se pueden eliminar haciendo clic en la cruz que aparece junto al campo correspondiente o seleccionando la opción para eliminar todos los filtros establecidos.Generación de un informeEl informe se genera después de hacer clic en el botón "Generar informe".La generación del informe puede tardar varios minutos, dependiendo de la cantidad de datos y la carga del sistema. El informe completo estará disponible para su descarga en: https://corporate.sparados.com/home/bc/reports?tab=transactionsHistory
Como operador del panel, tenemos la posibilidad de recordar a los usuarios de la tarjeta que no han adjuntado los documentos de compra (facturas).Para enviar un recordatorio, debe acceder a la transacción que no tiene un documento. Esto se puede hacer seleccionando la pestaña Cuentas y luego Transacciones, o directamente a través de la pestaña Historial de transacciones.Las transacciones que no tienen un recibo o factura adjunta tienen un icono "NINGUNO" en la columna "Recibo".Tras examinar los detalles de dicha transacción, es posible seleccionar la opción "Notificar sobre factura faltante", que avisará al usuario de la tarjeta sobre el documento adjunto que falta.Se enviará una notificación por correo electrónico y mediante notificaciones push.
Un caso de uso de uno de nuestros clientes "Verestro - Fintech que opera en el sector de las tarjetas"Verestro es una empresa de TI que necesita emitir tarjetas para diversos fines para sus empleados:Tarjetas de prueba para pruebas de pagoTarjetas de viaje de negocios para gastos empresarialesTarjetas emitidas a los comerciales para presentar a los clientes las funciones del sistema Sparados.Tarjetas de suscripción emitidas para el pago de suscripciones, por ejemplo, correo electrónico, servidores, etc.Tarjetas entregadas a los Scrum Masters (personas responsables de gestionar el equipo de programación) para eventos especiales de cada equipo de programación.Tarjetas de regaloVerestro decidió crear varias cuentas para garantizar la capacidad de emisión de tarjetas no solo para el departamento de finanzas, sino también para el equipo de ventas, el director ejecutivo y el jefe de TI. Aquí hay una lista de las cuentas que creamos para Verestro:Para ello, hemos creado varias cuentas para Verestro:Cuenta para gastos empresariales en PLNCuenta para Scrum Masters en PLNCuenta de prueba en PLNCuenta de gastos empresariales en eurosCuenta para gastos de suscripción en PLNCon esta configuración corporativa, Verestro puede gestionar fácilmente los presupuestos de los distintos equipos y controlar el gasto en cada cuenta. La aplicación de límites grupales a las cuentas individuales permite un control preciso del gasto relacionado con el uso específico de las tarjetas, además de garantizar niveles de acceso adecuados a la información y las cuentas para los diferentes departamentos de la empresa. Esto permite a Verestro obtener un mayor control sobre sus finanzas y optimizar el uso de los fondos para diversos fines comerciales.El departamento de finanzas y el director ejecutivo tienen acceso a todas las cuentas, mientras que el departamento de ventas y el jefe de TI solo tienen acceso a una cuenta de prueba que les permite emitir tarjetas con fines de prueba; esta cuenta tiene una cantidad de fondos mucho menor y es independiente de las demás cuentas.Instrucciones para crear un subgrupo y otorgar acceso de administrador en la aplicación Sparados:Inicia sesión en su cuenta en la aplicación web de Sparados.Haz clic en la pestaña "Administración" y luego en "Grupos".Haz clic en "Añadir grupo" y asígnale un nombre apropiado.Seleccione el grupo que estará por encima; en este caso, será el grupo principal de Verestro.Ve al grupo recién añadido y añade un límite a la cuenta a la que dicho grupo debe tener acceso.Añadir administrador al nuevo grupo.Con esta configuración, la corporación Verestro puede tener un equipo de ventas con acceso a una sola cuenta y ver únicamente las transacciones realizadas desde esa cuenta.
Como titular de la tarjeta, abre la aplicación Sparados.Ve a la vista previa de la tarjeta y selecciona la opción "límites".En la pantalla de límites puede consultar su límite actual, y en el gráfico de la tarjeta puede ver la cantidad de fondos restantes, teniendo en cuenta el límite actual.Para solicitar un aumento del límite, seleccione la opción "Solicitar cambios".Tras seleccionar esta opción, se le redirigirá a un formulario donde deberá introducir el importe previsto del límite y la fecha de caducidad de la tarjeta.Tras seleccionar la opción Enviar, la solicitud se enviará para su aprobación a una persona autorizada con acceso al Panel.
Si un titular de tarjeta ha solicitado un cambio en el límite de su tarjeta, el operador del panel tiene la opción de aceptar o rechazar la solicitud.La opción de aceptar o rechazar aparece en la pantalla de inicio, junto con la posibilidad de realizar una acción rápidamente.El botón V acepta la solicitud, el botón X rechaza la solicitud de cambio.Se pueden realizar operaciones similares en la pantalla dedicada a los límites: https://corporate.sparados.com/home/bc/cards?tab=awaitingLa pantalla está disponible como parte de la pestaña de tarjetas.También puede editar los límites en la pantalla de acciones pendientes. En este caso, puede modificar el importe del límite.Tras aceptar o rechazar la solicitud de cambio de límites, el titular de la tarjeta recibirá una notificación por correo electrónico y mediante una notificación push en la aplicación móvil.
Los videotutoriales se pueden encontrar en la sección Base de conocimientos -> Blog -> Tutoriales del sitio web.
Por favor, escriba a: [email protected] , llame al +48 781761200 o utilice el formulario de contacto www.sparados.com/contact
Lamentablemente, la tarjeta Sparados no permite realizar transferencias a su cuenta. Sin embargo, puede usarla para:Pagos sin contacto mediante Apple Wallet y Google Wallet,pagos en línea utilizando un número de tarjeta,retiradas de efectivo de cajeros automáticos.
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