Cómo crear una campaña y emitir un SmartPass en la plataforma Sparados: guía paso a paso
¿Quieres que tu tarjeta de fidelización, tu entrada o tu tarjeta identificativa lleguen directamente a Apple Wallet y Google Wallet de tus clientes? En la plataforma Sparados se hace en dos fases: primero creas una campaña, que es la plantilla de tu pase, y después emites pases para personas concretas. Esta guía te acompaña en todo el proceso, desde un formulario vacío hasta el pase en el móvil de tu cliente.
Puntos clave
Una campaña es una plantilla de pase: diseño, textos, idiomas y campos comunes a todos los pases.
Sin desarrolladores: lo configuras todo en el panel de administración y la vista previa de Apple Wallet y Google Wallet se actualiza al momento.
Campos por pase: los datos del titular, como el nombre y los apellidos, se introducen al emitir el pase o en un archivo CSV.
Dos formas de emitir: de uno en uno (correo, enlace, código QR) o de forma masiva con un archivo CSV.
Sin app: tus clientes añaden el pase a la wallet del móvil con un solo toque.
¿Qué es una campaña de SmartPass?
SmartPass es la solución de Sparados para crear pases con la imagen de tu marca en Apple Wallet y Google Wallet: tarjetas de fidelización, entradas, vales, carnés de socio, tarjetas de seguro y tarjetas identificativas de empleados. Si buscas ejemplos del sector asegurador, lee nuestro artículo sobre el impacto de las carteras digitales en los seguros.
Una campaña es una plantilla: defines el formato del código de barras, los idiomas, el diseño y los campos. Cada pase emitido en una campaña hereda estos ajustes y solo cambia en los datos que marcas como «se rellena en cada pase», por ejemplo, el nombre y los apellidos del titular.
¿Qué necesitas antes de empezar?
Acceso de administrador a la plataforma Sparados.
El logotipo de tu empresa en PNG o JPEG (hasta 10 MB).
Un icono en PNG o JPEG, obligatorio para Apple Wallet. Los requisitos de Apple para los pases se describen en la documentación de Apple Wallet.
Los colores de tu marca en formato HEX (p. ej., 091E2F).
Una lista de los campos que quieres en el pase, separados en comunes e individuales.
Paso 1: ¿Cómo se añade una nueva campaña de SmartPass?
Inicia sesión en la plataforma Sparados, selecciona SmartPass en el menú lateral y haz clic en «Add campaign» en la pestaña Campaigns. Se abre un formulario con una vista previa del pase a la derecha: la vista previa de Apple Wallet y Google Wallet se actualiza a medida que rellenas los campos.
Datos básicos
Nombre de la campaña (Campaign name): una etiqueta interna. Los titulares de los pases nunca la ven.
Formato del código de barras (Barcode format): QR, PDF417, AZTEC o CODE128. Es el formato por defecto; cada pase aporta su propio mensaje del código.
Plantilla de correo (Email template): una plantilla opcional para el correo con el que se envía el pase. Si la dejas vacía, se usa la predeterminada.
Idiomas
Elige los idiomas en los que se pueden escribir los textos de la tarjeta y el idioma predeterminado. El idioma predeterminado es obligatorio para todos los textos y se usa cuando falta una traducción. Con el selector situado encima de la sección de textos pasas de una versión de idioma a otra.
Paso 2: ¿Cómo se configuran los textos y el diseño del pase?
Textos de la tarjeta
Nombre de la organización (Organization name): en Apple Wallet, el nombre del emisor que aparece en las notificaciones; en Google Wallet, el título pequeño de la parte superior de la tarjeta.
Encabezado de la tarjeta (Card heading): solo en Google Wallet, un encabezado grande bajo el título. Si lo dejas vacío, se muestra el nombre de la organización.
Colores e imágenes
Color de fondo: se aplica en Apple Wallet y Google Wallet.
Color del texto y de las etiquetas: solo se aplican en Apple Wallet.
Logotipo: PNG o JPEG de hasta 10 MB, escalado a 50 px de alto.
Icono (Apple): obligatorio en Apple Wallet, recortado en cuadrado.
Franja de imagen (strip): opcional, recortada a 375 × 144 px.
Consejo: sobre un fondo oscuro, usa un logotipo blanco y elige un tono más claro del color de tu marca para las etiquetas. Así el texto del pase se lee bien.
Paso 3: ¿Cómo se añaden campos al pase?
Los campos son la información que aparece en el pase. La plataforma los agrupa en zonas que se diferencian por su posición y por el tamaño del texto:
Zona | Dónde aparece | Ejemplo |
Header | Texto pequeño en la esquina superior derecha, junto al logotipo | PASS: DEMO |
Primary | Texto grande: aquí van los datos del titular | Nombre y apellidos |
Secondary | Fila bajo los campos principales | Tarjetas virtuales: en segundos |
Auxiliary | Fila adicional bajo los campos secundarios | Web: sparados.com |
Back / details | Reverso del pase (Apple) o vista de detalles (Google) | Datos de la empresa, enlaces, contacto |
¿Campo común o campo que se rellena en cada pase?
Igual para todos: defines el texto en la campaña y lo ven todos los titulares.
Se rellena en cada pase: cada pase recibe su propio valor bajo una clave (Value key). Esa misma clave es el nombre de la columna del archivo CSV en la emisión masiva.
Notificaciones de cambios
En cada campo puedes activar notificaciones para los titulares cuando cambia el valor e introducir un mensaje de cambio. El marcador %@ se sustituye por el nuevo valor y el cliente ve un aviso en la pantalla de bloqueo, por ejemplo, sobre un nuevo estado o una nueva fecha.
Enlaces en el reverso del pase
En la zona Back / details puedes añadir enlaces con el formato <a href="https://...">texto</a>, además de enlaces tel: y mailto:. Es el lugar ideal para datos de contacto, ofertas, preguntas frecuentes o autoservicio.
Paso 4: ¿Cómo se guarda la campaña?
Cuando la vista previa te convenza, haz clic en «Save». La campaña aparece en la lista con su diseño, sus idiomas y el contador de pases (guardados / activos). Puedes cambiar los ajustes más adelante con el botón «Edit» de la página de la campaña.
Paso 5: ¿Cómo se emite un pase para una persona?
Abre la campaña y haz clic en «Issue pass». En la ventana, rellena:
Correo del titular (Holder email): la dirección de la persona que recibirá el pase.
Valores del pase (Pass values): los campos marcados como «se rellena en cada pase», p. ej., nombre y apellidos.
Mensaje del código de barras y texto bajo el código (opcional): los datos codificados en el código de barras. Sin mensaje, el pase no lleva código de barras.
Fecha de caducidad (opcional): déjala vacía si el pase no debe caducar. Pasada esa fecha, el pase se anula automáticamente.
Enviar el pase por correo: actívalo y elige el idioma del correo.
Después de hacer clic en «Issue pass», verás los códigos QR para Apple Wallet y Google Wallet y botones para copiar el enlace. Puedes enviar el pase por correo, mostrar un código QR para escanearlo con el móvil o compartir el enlace por cualquier canal.
¿Cómo se emiten muchos pases a la vez con un archivo CSV?
Para grupos grandes, usa el botón «Bulk issue (CSV)» de la página de la campaña. Cada fila del archivo es un pase.
Columnas obligatorias: userEmail y las claves de los campos que se rellenan en cada pase (p. ej., NAMESURNAME).
Columnas opcionales: barcodeMessage, barcodeAltText y expiresAt (una fecha ISO futura).
Archivo: codificación UTF-8, separado por comas, puntos y coma o tabuladores, de hasta 5 MB.
Plantilla: descárgala con el botón «Download CSV template» de la ventana de importación.
Importante: si alguna fila no es válida, no se emite ningún pase. Corrige el archivo y vuelve a subirlo. Al importar también puedes activar el envío por correo.
¿Cómo añade un cliente el pase a Apple Wallet o Google Wallet?
El cliente recibe un correo con botones para añadir el pase a Google Wallet y Apple Wallet. Basta con un toque, sin descargar ninguna app. Después, el pase queda en la wallet del móvil, también sin conexión.
Sparados aplica el mismo modelo sin app a las tarjetas de pago, que las empresas añaden a las wallets mediante Web Push Provisioning.
¿Dónde se consulta el estado de los pases emitidos?
La pestaña Passes del módulo SmartPass muestra los pases emitidos: titular, estado (p. ej., Active), las wallets en las que se ha guardado el pase, fecha de caducidad y fechas de creación y actualización. La pestaña Batches muestra las importaciones CSV, y el contador de la lista de campañas indica cuántos pases se han guardado en wallets y cuántos están activos.
¿Cuánto cuesta emitir pases de SmartPass?
SmartPass se factura por límite de pases, y solo cuentan los pases enviados. Crear plantillas, actualizar pases y enviar notificaciones push no lo consume. No hay cuota de plataforma ni cuota de API, y los pases enviados no caducan nunca. Consulta los detalles en los precios de SmartPass.
Preguntas frecuentes: campañas y pases de SmartPass
¿Mi cliente tiene que descargar una app para añadir un pase?
No. Tus clientes añaden el pase con un toque a la Apple Wallet o Google Wallet que ya tienen en el móvil.
¿Necesito un desarrollador para crear una campaña?
No. Las campañas se crean y los pases se emiten en el panel de administración. Puedes automatizar la emisión y las actualizaciones con la API de Sparados, incluida sin coste adicional.
¿Qué formato de código de barras debo elegir?
QR, PDF417, AZTEC o CODE128: elige el que admitan tus lectores. El formato se define en la campaña y el mensaje del código, en cada pase.
¿Qué diferencia hay entre un campo «igual para todos» y uno que «se rellena en cada pase»?
El primero tiene un único valor para toda la campaña. El segundo tiene un valor propio en cada pase, que se introduce al emitirlo o en una columna del CSV.
¿Puedo emitir muchos pases a la vez?
Sí, con una importación CSV. Cada fila es un pase y las columnas obligatorias son userEmail y las claves de los campos que se rellenan en cada pase.
¿Puede caducar un pase?
Solo si defines una fecha de caducidad. Sin fecha, el pase no caduca; con fecha, se anula automáticamente cuando esta pasa.
Emite hoy tu primer SmartPass
¿Ya eres cliente de Sparados? Inicia sesión en la plataforma y crea tu primera campaña. Si aún no conoces SmartPass, habla con nosotros y te enseñaremos el proceso con el ejemplo de tu empresa.
