Trasti und Sparados: Transformation des Versicherungsgeschäfts mit virtuellen Karten

Trasti ist ein innovativer digitaler Versicherer, der seit seiner Gründung auf moderne Lösungen setzt. Anstatt den etablierten Weg zu gehen, konzentrierte sich das Unternehmen auf die Entwicklung eines intuitiven und alltagsnahen Produkts. Trasti wurde Kunde von Sparados, weil das Unternehmen nach innovativen Lösungen suchte, die unsere technologisch fortschrittliche Plattform für Finanzmanagement und die Ausgabe virtueller Mastercard-Karten bietet. Es sind die virtuellen Zahlungskarten von Trasti, die zu einem Schlüsselelement der Revolution im Versicherungskundenservice geworden sind.

Vollständige Personalisierung von Trasti: Web-App, Karten, Benachrichtigungs-E-Mails.

Trasti's Herausforderungen und die Digitalisierung des Kundenservice

Die Versicherungsbranche wird oft mit Papierkram, komplizierten Formularen und langen Wartezeiten in Verbindung gebracht. Trasti suchte nach einer Möglichkeit, sich in der Branche durch vereinfachte Serviceprozesse und den Aufbau einer starken, loyalen Kundenbeziehung abzuheben. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, die nicht nur den Kontakt in wichtigen Momenten, wie beispielsweise der Schadensmeldung, erleichtert, sondern auch die Kundenbindung und Markenstärke fördert.

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Trasti’s Lösung: Virtuelle Zahlungskarten von Sparados

Das Insurtech-Unternehmen Trasti hat virtuelle Zahlungskarten auf Basis der Sparados-Technologie eingeführt. Jede Karte dient als digitale Versicherungsbestätigung, die der Kunde zu seiner mobilen Geldbörse wie Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen kann. Diese einfache, aber revolutionäre Neuerung bedeutet, dass die wichtigsten Versicherungsinformationen immer griffbereit sind. Diese Transformation des Versicherungsgeschäfts hat sich auf mehreren Ebenen widerspiegelt.

Die Zusammenarbeit umfasste mehrere Schlüsselbereiche:

• Digitale Schadenmeldung: Statt eines herkömmlichen Papierformulars erhalten Trasti-Kunden eine digitale Karte. Der darin eingebettete QR-Code ermöglicht eine sofortige Schadenmeldung, was den gesamten Prozess deutlich verkürzt und vereinfacht.

• Modernes Marketing: Trasti nutzt die Karten, um Angebote und Aktionen zu platzieren sowie Gewinnspiele durchzuführen. Die Belohnungen in Form digitaler Karten, die überall eingesetzt werden können, kommen sehr gut an.

• Markenaufwertung: Durch das vollständige Branding auf den Karten und in der App hat Trasti seine Sichtbarkeit erhöht und sein Image als innovatives und kundenfreundliches Unternehmen gestärkt.

Vorteile der Transformation des Versicherungsgeschäfts mit virtuellen Karten

Die Implementierung des Sparados-Systems hat Trasti eine Reihe greifbarer Vorteile gebracht:

• Schnelligkeit und Komfort: Kunden müssen nicht mehr nach Papierdokumenten suchen oder zusätzliche Anwendungen installieren. Schadensmeldungen können schneller erfolgen und Versicherungsinformationen stehen sofort zur Verfügung.

• Kundentreue und -zufriedenheit: Die Hälfte der Kunden, die online eine Police abgeschlossen haben, hat sich für den Download einer virtuellen Karte entschieden, was auf eine hohe Zufriedenheit mit dem neuen Tool hindeutet.

• Innovative Markenbildung: Trasti hat seine Position als Innovationsführer in der Versicherungsbranche gefestigt, indem es eine Lösung anbietet, die der Konkurrenz voraus ist.

• Neue Geschäftsmöglichkeiten: Virtuelle Karten sind zu einem neuen Kommunikationskanal mit Kunden geworden, der es einfach macht, neue Produkte zu bewerben und dauerhaftere Beziehungen aufzubauen.

Mit der Implementierung der Sparados-Lösung hat Trasti nicht nur ein Tool für effektiven Kundenservice erhalten, sondern auch sein Image als Innovationsführer gestärkt. Die Erfolgsgeschichte zeigt, dass Digitalisierung und einfache Lösungen die Kundenbeziehungen deutlich stärken und messbare Geschäftsvorteile bringen können. Sparados ist der ideale Partner für alle Versicherer und Unternehmen, die das Potenzial der digitalen Transformation voll ausschöpfen möchten.