Trasti i Sparados: Jak wirtualne karty zrewolucjonizowały obsługę ubezpieczeń
- Sparados
- 17 wrz
- 2 minut(y) czytania
Zaktualizowano: 16 paź
Trasti to innowacyjny, cyfrowy ubezpieczyciel, który od początku swojej działalności stawia na nowoczesne rozwiązania. Zamiast iść utartymi ścieżkami, firma skupiła się na stworzeniu produktu, który jest intuicyjny i bliski codziennemu życiu klienta. Firma Trasti stała się klientem Sparados, ponieważ szukała innowacyjnych rozwiązań, które oferuje nasza zaawansowana technologicznie platforma do zarządzania finansami i wydawania wirtualnych kart Mastercard. To właśnie wirtualne karty płatnicze Trasti stały się kluczowym elementem rewolucji w obsłudze klienta ubezpieczeniowego.
Wyzwania Trasti i cyfryzacja obsługi klienta
Branża ubezpieczeniowa jest często kojarzona z papierologią, skomplikowanymi formularzami i długim oczekiwaniem. Trasti szukało sposobu na wyróżnienie się w branży poprzez uproszczenie procesu obsługi i budowanie silnej, lojalnej relacji z klientami. W firmie wynikła potrzeba rozwiązania, które nie tylko ułatwi kontakt w kluczowych momentach, jak zgłoszenie szkody, ale także pomoże w lojalizacji klientów i wzmacnianiu marki.
Rozwiązanie Trasti: wirtualne karty płatnicze Sparados
Insurtech Trasti wdrożył wirtualne karty płatnicze oparte na technologii Sparados. Każda karta działa jako cyfrowe potwierdzenie polisy, które klient może dodać do swojego mobilnego portfela, jak Apple Wallet czy Google Wallet. Ta prosta, ale rewolucyjna zmiana sprawiła, że najważniejsze informacje o ubezpieczeniu są zawsze pod ręką.
Współpraca objęła kilka kluczowych obszarów:
Cyfrowe zgłaszanie szkód: Zamiast tradycyjnego, papierowego formularza, klienci Trasti otrzymują cyfrową kartę. Wbudowany w nią kod QR umożliwia błyskawiczne zgłoszenie szkody, co znacząco skraca i upraszcza cały proces.
Nowoczesny marketing: Trasti wykorzystuje karty do umieszczania ofert i promocji, a także do przeprowadzania konkursów. Nagrody w postaci cyfrowych kart, które można wykorzystać w dowolnym miejscu, spotkały się z bardzo pozytywnym przyjęciem.
Wzmocnienie marki: Dzięki pełnemu brandingowi na kartach i w aplikacji, Trasti zwiększyło swoją widoczność i umocniło wizerunek firmy innowacyjnej i przyjaznej klientom.
Korzyści płynące z wdrożenia systemu Sparados w branży insurtech
Wdrożenie systemu Sparados przyniosło Trasti szereg wymiernych korzyści:
Szybkość i wygoda: Klienci nie muszą już szukać papierowych dokumentów ani instalować dodatkowych aplikacji. Zgłoszenie szkody jest szybsze, a dostęp do informacji o polisie natychmiastowy.
Lojalność i satysfakcja klienta: Połowa klientów, którzy kupili polisę online, zdecydowała się na pobranie wirtualnej karty, co świadczy o wysokim poziomie zadowolenia z nowego narzędzia.
Innowacyjny wizerunek: Trasti utwierdziło swoją pozycję lidera innowacji w branży ubezpieczeń, oferując rozwiązanie, które wyprzedza konkurencję.
Nowe możliwości biznesowe: Wirtualne karty stały się nowym kanałem komunikacji z klientami, umożliwiając łatwe promowanie nowych produktów i budowanie trwalszych relacji.
Dzięki wdrożeniu rozwiązania Sparados, Trasti zyskało nie tylko narzędzie do efektywnej obsługi klienta, ale też umocniło swój wizerunek jako lidera innowacji. Historia ich sukcesu pokazuje, że cyfryzacja i proste rozwiązania mogą realnie wzmocnić relacje z użytkownikami i przynieść wymierne korzyści biznesowe. Sparados to idealny partner dla każdego ubezpieczyciela czy innej firmy, która chce w pełni wykorzystać potencjał cyfrowej transformacji.